Problema no Envio de Feedback Automático – Nova Reputação

17 agosto 2017

Atenção integradores que enviam feedback automático no momento que recebem confirmação de pagamento!

Se vocês enviam feedback automático nesse momento para itens com envio ME1 ou “a combinar” (to_be_agreed), o Mercado Livre nesse mesmo momento envia automaticamente uma mensagem ao comprador dizendo que o produto foi entregue. Quando na verdade não foi. O que vai gerar reclamação relacionada ao vendedor.

Para sanar esse problema basta enviar o feedback automaticamente somente quando a entrega por realmente efetuada.

Se atentem também à trocar o status do envio para “entregue” entre outras coisas, pois já é possível. Ver documentação de envio personalizado.